¡Feliz 2021 a todos!

Hemos terminado un año inaudito en muchos sentidos, marcado totalmente por el COVID-19 y sus efectos devastadores en casi todos los niveles (empresas, sociedad, países, …), hemos repasado el año entero y os comparto algunos de los hitos alcanzados y  las líneas maestras que trabajaremos este 2021.

Cualquier plan que tuviéramos para el 2020 se fue al traste antes de que terminara el primer trimestre del año, nos vimos ante una situación totalmente inesperada, que había que afrontar con valentía y con decisión. De este 2020 me quedo con tres hitos, que nos gustan como compañía y como equipo, que son gasolina para seguir mejorando:

  1. Montamos contraelcoronavirus.org, una iniciativa para estar al lado de los fundraisers y de sus equipos, una iniciativa para clientes y no clientes de StockCrowd, en definitiva, una iniciativa para todos. Decidimos que cualquier organización que captara fondos para combatir el COVID-19 podía usar nuestra tecnología de forma gratuita. Más de 40 proyectos han recaudado en 9 meses casi 2.3M€ y hay que poner esta iniciativa en el puesto que merece. Una compañía pequeña como la nuestra ha conseguido empujar 2.3M€, que han ayudado a muchas personas en estos momentos tan complicados. Estamos muy orgullosos.
  2. Este año todos nuestros clientes, a través de las campañas que han montado y lanzado desde StockCrowd, han recaudado más de 10M€. Diez Millones de gracias a todos los fundraisers que usan StockCrowd y que nos ayudan a que cada vez nuestras herramientas sean mejores. Una cifra que nos consolida como líderes en fundraising digital en España y que nos empuja a seguir creciendo. Estamos muy agradecidos.
  3. Durante el 2020 hemos respondido las consultas de soporte de nuestros clientes, de media, en menos de 2 horas y en el 60% de los casos la primera respuesta ha resuelto positivamente la duda planteada. Los clientes y sus equipos de fundraising, equipos técnicos y equipos de administración, siguen siendo el centro de StockCrowd. Estamos muy contentos.

Orgullosos, agradecidos y contentos es como terminamos el 2020, y es lo que nos da energía y fuerza para este 2021. Destacaré tres líneas maestras sobre las que trabajaremos durante este año que acabamos de empezar:

  1. Tenemos muy claro que giramos alrededor de nuestros clientes y concretamente alrededor de los equipos de fundraising. Vamos a mejorar nuestra academia con recursos que irán más allá del puro soporte de producto, tendremos recursos de captación de fondos divididos por sector y una serie de materiales de apoyo orientados a la captación de fondos online. Ha llegado el momento de que haya un espacio para los fundraisers digitales, con recursos que vayan desde, por ejemplo, la segmentación de una base de datos a la configuración de Facebook Ads. En StockCrowd nos hemos propuesto superar los 10M€ recaudados este año y ayudaremos a que las campañas de nuestros clientes recauden más.
  2. Si el cliente es nuestro centro, el software es nuestro núcleo. Ya a finales del año pasado, liberamos funcionalidades únicas en el mercado español y continuaremos haciéndolo sin parar hasta llegar a la versión 2.0 de nuestro software actual. Una versión que se está desarrollando, en gran parte, escuchando el feedback que nos dan nuestros clientes sobre los puntos a mejorar. Os comparto 3 funcionalidades que serán estrella en los próximos meses:
    1. Se pueden regalar donaciones con la funcionalidad de tarjeta regalo. Cualquier persona puede regalar una donación, seleccionando y personalizando la tarjeta regalo que recibirá por correo electrónico la persona destinataria. La elección y personalización de la tarjeta regalo se han incorporado como un paso más en el proceso de donación, manteniendo la alta conversión de nuestros formularios.
    2. En estos momentos StockCrowd es el único software de fundraising accesible para personas discapacitadas de España. Un colosal trabajo coordinado con la Fundación ONCE e Ilunion que nos permite anunciar que nuestras plantillas y formularios de donación disponen de los métodos y audioguías para que personas discapacitadas puedan hacer donaciones. Con las plantillas y formularios de StockCrowd ningún colectivo queda fuera del alcance de una campaña de captación de fondos.
    3. Lanzamos nuevos módulos para nuestras plantillas y nuevas opciones de personalización que enriquecen las campañas. Módulos con testimonios, con agendas, con pictogramas o conexión con un ‘feeder’ de redes hacen mucho más atractivas las campañas que se creen con StockCrowd.  Nuestro objetivo aquí es que cada campaña sea única, con la personalización que el equipo de fundraising requiera.
  3. En 2021 no se puede escribir un artículo sin hablar de digitalización y el fundraising no es una excepción. Qué duda cabe que el contexto actual ha empujado el fundraising digital más allá del histórico 6% del total de donaciones en España. El equipo de StockCrowd montará de forma periódica webinars con recursos que permitan a cualquier organización digitalizar sus eventos y sus campañas de captación de fondos. Pondremos el foco en generar recursos para carreras, cenas y eventos virtuales, campañas de presentación de memoria de actividades, herramientas específicas para legados y la implementación de un e-commerce con venta de productos. El fundraising digital se ha instalado definitivamente. Crearemos una serie de recursos para ayudar a todos los fundraisers a digitalizar el calendario de eventos y campañas de captación de sus organizaciones.

En este 2021 tenemos un plan apasionante, que ayudará a los equipos de fundraising a recaudar cada vez más fondos para causas y proyectos con menos esfuerzo, para impulsar el mundo hacia un lugar más social y sostenible.

Será un placer compartir con vosotros el camino que se nos abre este 2021, ¡fundraisers os esperamos a todos!

Gracias por confiar en StockCrowd y en todo su equipo :-)

Sergi Pallarès, Co-Founder & CEO de StockCrowd

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Sergi Pallarès

Escrito por: Sergi Pallarès

CEO y Cofundador de StockCrowd

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