Cuando hacemos una compra en una tienda física, solemos pagar con tarjeta a través de un datáfono. El personal introduce el importe, acercamos la tarjeta, y si todo va bien, nos llevamos el producto. Pero, ¿qué pasa cuando la tienda es online? ¿Cómo procesamos ese pago?
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En el mundo del e-commerce, el datáfono es sustituido por una pasarela de pagos o TPV online. El carrito de la compra conecta con la pasarela, nosotros introducimos los datos de nuestra tarjeta y la transacción se completa al instante. Este sistema no solo es esencial para las tiendas, sino también para las organizaciones que dependen de donaciones online.
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¿Cómo funciona en las donaciones online?

En el contexto de las donaciones, tu web o campaña es como el e-commerce, el formulario de donación sería el equivalente al carrito de compra, y la pasarela de pagos actúa como el datáfono que procesa el donativo y lo lleva al banco. Sin una pasarela de pagos, no habría manera de que las donaciones lleguen a su destino.

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Pasarelas vs. Medios de pago

Es importante no confundir la pasarela de pagos con los medios de pago. El datáfono es el mismo, pero permite diferentes formas de completar la transacción. En una tienda física, podrías acercar tu teléfono y utilizar un monedero electrónico, o pagar directamente con tarjeta. De manera similar, en las donaciones online, la pasarela de pagos puede aceptar tarjetas de crédito, transferencias, monederos electrónicos, Bizum y más.
Algunas de las pasarelas más conocidas son Stripe, RedSys, Adyen o Mercado Pago, mientras que los medios de pago incluyen tarjetas de crédito, monederos electrónicos, recibos o transferencias bancarias. Ambos son piezas indispensables en el proceso de donación online.
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Elegir la pasarela adecuada para donaciones: Factores clave
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La elección de una buena pasarela de pagos para captar donaciones online es crucial y debe basarse en varios factores. Aquí te detallamos algunos de los más importantes:

• Seguridad: La protección de los datos de tus donantes es prioridad. Asegúrate de que la pasarela cumpla con los más altos estándares de seguridad.
• Controles antifraude: Una pasarela que filtre transacciones fraudulentas evitará problemas futuros en la gestión de donativos.
• Disponibilidad: Tu pasarela debe ser robusta, capaz de procesar múltiples pagos simultáneos sin fallar.
• Variedad de medios de pago: Ofrecer opciones como tarjetas, PayPal o Bizum aumenta las probabilidades de que tus donantes completen la transacción.
• Conversión: Un proceso de donación sencillo y sin fricciones mejora las tasas de conversión. Evita redirigir a los donantes a páginas externas y asegúrate de que el formulario sea fácil de usar, incluso en dispositivos móviles.
• Reporting: Herramientas de reportes sencillos y eficientes facilitan la conciliación bancaria y te ahorran tiempo en la gestión de donaciones.Adaptación a divisas y tarjetas internacionales: Si tu campaña es internacional, asegúrate de que los donantes puedan contribuir en su moneda local y que la pasarela acepte tarjetas de cualquier entidad.

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La solución que ofrece StockCrowd

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En StockCrowd, sabemos lo vital que es contar con una pasarela de pagos eficiente para maximizar las donaciones online. Por eso, hemos integrado hasta 16 pasarelas de pago, algunas especializadas en países específicos y otras operando a nivel global.
Si necesitas orientación sobre cuál es la mejor opción para tu proyecto, ¡contáctanos! Estaremos encantados de ayudarte a seleccionar la pasarela más adecuada para tu causa.

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Para más información, visita el artículo de nuestro centro de soporte aquí.

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